LES MESURES MISENT EN PLACE PAR RAPPORT A LA COVID-19
Dernière mise à jour le 30 Octobre 2020
Nous avons mis en place plusieurs mesures en réponse à la pandémie, pour la protection de nos patients, de notre personnel et de nos cliniciens. Cependant, malgré toutes ces mesures, un risque persiste et nous vous demandons d’envisager toutes les manières possibles de réduire ce risque pour vous et votre famille, par exemple en portant un masque et en évitant les regroupements et les transports en commun dans la mesure du possible.
Vous remarquerez quelques changements au centre :
Des masques sont à votre disposition dès votre arrivée à la réception, et nous vous encourageons à les porter lors de votre visite.
Vous êtes invités à vous désinfecter les mains dès votre arrivée. Le lavage des mains est encouragé pour tous de manière régulière ; un gel hydroalcoolique et/ou du savon sont disponibles dans toutes les parties communes du centre, les salles de bains et les salles de consultation.
Votre température sera contrôlée via un thermomètre frontal sans contact dès votre arrivée au Medicare Français, pour votre sécurité et celle de notre équipe.
Nous pratiquons le distancement social au sein du centre, et nous vous demandons de maintenir au moins 2m entre vous et tout autre patient ou membre du personnel. Les mesures suivantes ont également été introduites pour favoriser le distancement social :
- Les rendez-vous sont échelonnés pour éviter les encombrements
- Nous vous prions de venir seul ou, dans le cas des enfants mineurs, accompagné d’un seul adulte
- Les accompagnateurs sont priés de patienter à l’extérieur du centre
- Pour tous les groupes familiaux, une salle sera mise à votre disposition où vous pourrez patienter jusqu’à votre rendez-vous
- Des marquages au sol ont été installés pour indiquer où se placer pour faire la queue à la réception ou pour la pharmacie
- Aux heures de pointe, si le centre est particulièrement fréquenté, il se peut que vous soyez invités à patienter dans des salles d’attentes annexes
- Un système unidirectionnel a été mis en place au Medicare Français pour faciliter le flux des patients
Tous les patients sont triés avant de se présenter à un rendez-vous physique afin de nous assurer qu’ils ne présentent aucun symptôme du COVID – si vous ou un membre de votre ménage avez de la fièvre, une toux persistante ou une perte de gout ou d’odorat, une vidéo-consultation vous sera proposée. Il en sera de même si vous êtes en isolation ou en quarantaine.
Tous les praticiens portent un masque à la clinique et un équipement de protection individuelle (EPI) adéquat lors des consultations.
Tous les protocoles d’hygiène ont été affinés et les zones communes sont désinfectées tout au long de la journée. Chaque salle de consultation est nettoyée entre chaque patient.
Les patients sont encouragés à éviter les paiements en espèces et le terminal à carte est désinfecté après chaque utilisation.
Nous faisons tout notre possible pour réduire les risques tout en évoluant avec la situation et les directives gouvernementales changeantes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes disponibles par mail à tout moment (info@medicarefrancais.com) et vous répondrons dans les plus brefs délais.
PROTECTION DES DONNEES ET LA COVID
Afin de répondre à vos besoins en matière de soins et conformément aux exigences légales en vigueur en raison de la COVID-19, il se peut que nous soyons obligés de partager vos données personnelles, y compris certains éléments de votre dossier médical, avec le personnel clinique et non-clinique appartenant à des organismes qui sont légalement autorisés à utiliser ces informations pour faire face à la pandémie. Cela permet aux organisations de santé publique de surveiller l’évolution de la pandémie, d’en évaluer les risques et de limiter sa propagation. Nous ne partagerons que les informations et données personnelles absolument nécessaires pour vous protéger et répondre aux exigences légales en vigueur. Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux au Medicare Francais.
Notre politique de confidentialité est disponible ici. Cliquez ici pour un récapitulatif des mesures législatives en places relatives aux données personnelles en période de COVID et ici pour le résumé de l’ICO.